رویه بازگشت کالا
خانه / رویه بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا
- مدت زمان: حداکثر ۷ روز کاری از تاریخ تحویل کالا
- شرایط کالا: کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد
- مدارک: فاکتور خرید و کارت گارانتی باید همراه کالا باشد
- هزینه ارسال: هزینه ارسال برای بازگشت کالا بر عهده خریدار است
مراحل بازگشت کالا
1
تماس با پشتیبانی
با شماره تماس 02182805131 تماس بگیرید یا از فرم تماس با ما استفاده کنید.
2
درخواست بازگشت
مشخصات سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید. کارشناسان ما بررسی می‌کنند.
3
ارسال کالا
کالا را به آدرس ما ارسال کنید. حتماً فاکتور و کارت گارانتی را همراه بفرستید.
4
بررسی و بازگشت وجه
پس از بررسی کالا، وجه به حساب شما بازگشت داده می‌شود. (۳ تا ۵ روز کاری)
نکته مهم
کالاهای زیر امکان بازگشت ندارند:
- محصولات بهداشتی و آرایشی
- محصولات دیجیتال با کد فعال‌سازی
- کالاهای سفارشی و شخصی‌سازی شده